A jornada de compra no digital está cada vez mais centrada na experiência do usuário — e isso inclui a etapa crítica do pagamento. Se o cliente precisa preencher dados manualmente, mudar de tela ou passar por múltiplas autenticações, a chance de desistência dispara.
É aí que entram as carteiras digitais. Com apenas um clique, o consumidor finaliza a compra com segurança, sem fricção e, o mais importante, sem sair do fluxo de navegação. Não à toa, elas estão ganhando espaço rapidamente nos e-commerces que priorizam conversão.
Neste blog, vamos explorar como carteiras digitais estão redefinindo os pagamentos no online e por que sua empresa precisa acompanhar essa virada agora.
O que você você vai ver por aqui
O que são carteiras digitais
Carteiras digitais são soluções de pagamento que armazenam de forma segura os dados do cartão ou da conta do usuário. No ambiente online, elas permitem que a compra seja finalizada com autenticação simplificada e checkout rápido, direto dentro do navegador ou app.
Ao invés de digitar dados de cartão, o consumidor escolhe a carteira digital e autoriza a transação via reconhecimento facial, digital ou senha — sem ser redirecionado para outras páginas.
As carteiras digitais disponíveis na Malga
Na Malga, as carteiras digitais disponíveis atualmente para meios online são:
- Apple Pay: carteira nativa da Apple, integrada ao Safari e apps iOS, que permite pagamentos rápidos e seguros com autenticação biométrica.
- NuPay: carteira do Nubank que permite pagamento direto no e-commerce, com saldo ou cartão, sem redirecionamento.
- PicPay: carteira digital popular que oferece uma jornada de compra integrada, com saldo, cartão ou crédito parcelado.
Essas soluções ajudam e-commerces e plataformas digitais a aumentarem conversão, reduzirem abandono de carrinho e melhorarem a experiência de compra em dispositivos móveis e desktop.
Carteiras digitais e a experiência de compra no online
Quando o cliente chega no momento do pagamento, ele já tomou todas as decisões importantes: o que comprar, quanto gastar, onde receber. Seu objetivo agora é finalizar — rápido e sem surpresa.
Carteiras digitais tornam isso possível com três vantagens claras:
1. Redução drástica da fricção
Imagine a jornada tradicional: digitar nome, número do cartão, vencimento, CVV, CPF… e ainda esperar pela autenticação do banco. Qualquer etapa a mais pode gerar desistência.
Com carteiras como Apple Pay ou NuPay, o consumidor finaliza com um clique, usando autenticação nativa do dispositivo. O tempo de conversão cai e a fluidez da jornada aumenta.
2. Experiência mobile-first de verdade
Hoje, mais de 70% das visitas ao e-commerce vêm de dispositivos móveis — e carteiras digitais foram desenhadas exatamente para isso. Elas se integram perfeitamente ao navegador e apps mobile, garantindo uma jornada sem redirecionamentos e com autenticação rápida, ideal para quem compra pelo celular.
3. Percepção de segurança
O uso de carteira digital transmite ao consumidor a sensação de controle sobre seus dados, já que nenhuma informação sensível é compartilhada com o e-commerce. Tudo é autorizado via biometria ou senha, com criptografia ponta a ponta.
Essa confiança se traduz em maior propensão à compra e menor taxa de cancelamento.
Como escalar carteiras digitais com performance e segurança
Não basta oferecer uma carteira digital: é preciso garantir que elas funcionem de forma inteligente e integrada à sua estratégia de pagamentos. É aqui que a infraestrutura da Malga entra como diferencial competitivo.
Orquestração de pagamentos: flexibilidade na veia
A Malga permite integrar carteiras digitais como Apple Pay, NuPay e PicPay de forma centralizada, dentro de uma arquitetura de orquestração de pagamentos. Isso significa:
- Ativação rápida de novas carteiras com baixo esforço técnico
- Gestão unificada das transações, independente do meio escolhido
- Possibilidade de testar diferentes fluxos e carteiras por canal, dispositivo ou comportamento do cliente
A orquestração também garante que o pagamento seja roteado de forma inteligente, aumentando as chances de aprovação e reduzindo falhas no processo.
Tokenização: proteção e conversão andam juntas
Com o uso da tokenização, os dados sensíveis dos cartões são substituídos por tokens — códigos criptografados que reduzem o risco de vazamentos. E o mais importante: eles podem ser armazenados de forma segura para recompras rápidas, ativação de pagamentos recorrentes ou criação de experiências personalizadas.
Para o e-commerce, isso significa menos atrito, mais conversão e maior fidelização.
Integração sem atrito, com suporte dedicado
Ao integrar uma carteira digital com a Malga, você conta com um time técnico que conhece a jornada de pagamentos online de ponta a ponta. Do sandbox à produção, a experiência é pensada para times de tecnologia que precisam velocidade, controle e segurança.
Vale a pena oferecer carteira digital no seu e-commerce?
Se sua operação digital busca:
- Melhorar a taxa de conversão
- Reduzir abandono de carrinho no mobile
- Criar jornadas de pagamento rápidas e seguras
- Otimizar a performance dos meios de pagamento
A resposta é direta: sim.
Carteiras digitais já são parte do comportamento do consumidor brasileiro. Quem não oferece esse meio acaba criando atrito desnecessário — e perde vendas para concorrentes mais ágeis.
Com a infraestrutura certa, você não só habilita carteiras digitais, como transforma o pagamento em vantagem competitiva.