Descubra porque oferecer diferentes formas de pagamento é indispensável para qualquer negócio digital. Pix, cartões, boleto, carteiras digitais. Veja o porquê diversificar métodos pode ser a virada de chave das vendas para a sua empresa.
Na hora de fazer compras, cada cliente possui uma forma de pagamento preferida que sempre utiliza na finalização dos pedidos. E por mais que essa etapa seja negligenciada por muitos negócios, conhecer os meios de pagamento que seu público mais utiliza é fundamental para satisfazer seu cliente.
Atualmente, os clientes têm se tornado cada vez mais exigentes, o que torna difícil o processo de satisfazê-los e torná-los clientes fiéis. Por conta disso, os negócios precisam estar atentos aos comportamentos de compra dos clientes para oferecer aquilo que eles mais desejam.
Nesse cenário, diversificar meios de pagamento entra como uma solução interessante para satisfazer o cliente, ajudando também a atingir um novo público e fidelizar clientes antigos.
Junto de outros fatores, os meios de pagamento são decisivos na finalização de uma compra, sendo eles também um dos principais fatores pelo número de carrinhos abandonados em um comércio digital.
O que você vai ver por aqui:
5 formas de pagamento preferidas pelos clientes
Nos últimos anos, conseguimos observar um grande aumento na quantidade de formas de pagamento que uma pessoa pode fazer ao finalizar a sua compra. Opções como Pix, QR Code e links de pagamento ajudaram a trazer mais praticidade para o processo de compra.
Estar atento a esses novos métodos de pagamento é uma peça chave para conseguir oferecer a melhor experiência ao seu cliente. Por isso, separamos a seguir 5 formas de pagamento preferidas pelos clientes na hora de finalizar suas compras.
Pix
O Pix surgiu faz pouco tempo, mas já ganhou o coração de muitos brasileiros que viram nele uma forma mais rápida e acessível de realizar transferências bancárias.
Diferente dos tradicionais DOC e TED, o Pix permite que transferências sejam enviadas e recebidas em questão de segundos, além de funcionar 24 horas por dia, sete dias da semana e nos feriados.
A partir dela, as pessoas podem fazer pagamento por QR Code, Pix copia e cola e Pix por chave. Tudo isso sem precisar pagar nenhuma taxa sobre as transações feitas.
Com essa rapidez, o Pix vem superando o uso do cartão de crédito e o boleto. Hoje ele é a segunda opção de pagamento mais utilizada, ficando atrás apenas do dinheiro em papel.
Aqui, na Malga, as empresas que utilizam o Pix como forma de pagamento conseguem fazer o estorno de Pix automático facilitando as compras que foram canceladas por algum motivo. Leia mais sobre o assunto aqui.
Cartão de crédito
Mesmo com o surgimento do Pix, o cartão de crédito ainda é um meio de pagamento muito utilizado e querido pelas pessoas. Isso ocorre devido a algumas facilidades que ele promove, como a possibilidade de fazer compras com valores mais altos, parcelar e programar pagamentos.
Aqui, a dica é buscar aceitar as principais bandeiras de cartão de crédito, pois assim seu negócio conseguirá atrair mais pessoas e, consequentemente, fechar muitas vendas!
Boleto bancário
O boleto bancário é um meio de pagamento que existe há alguns anos, é muito utilizado por quem não possui cartão de crédito ou que acredite ser uma opção mais segura por não pedir dados bancários.
Compras realizadas por meio de boleto podem ter um tempo de aprovação mais elevado. Porém, quem opta pelo boleto pode aproveitar os descontos que algumas lojas virtuais oferecem para esse método de pagamento.
Carteiras digitais
As carteiras digitais são uma forma de pagamento bem interessante para os consumidores. Com elas, seus clientes podem cadastrar em um único local os dados do seu cartão de crédito e débito.
Ao ter os dados na carteira, o cliente consegue realizar transações com o seu smartphone, tablet e até smartwatch. Isso é feito a partir da aproximação do dispositivo com a maquininha do estabelecimento ou a partir da leitura de um QR Code.
As lojas virtuais também podem utilizar esse meio de pagamento. Aqui, o cliente poderá finalizar a compra selecionando a carteira digital e digitando seu PIN, ou senha da carteira para aprovar a transação.
Cartão de débito ou débito on-line
O cartão de débito é um meio de pagamento muito conhecido e utilizado pelos clientes. Assim como as carteiras digitais e o cartão de crédito, esse método também aceita pagamento por aproximação em maquininhas, o que facilita na hora de finalizar um pedido.
Essa forma de pagamento é muito utilizada no meio offline para realizar as transações, mas no meio digital ele acaba sendo deixado de lado pelos consumidores. O motivo para isso se deve ao fato de que algumas bandeiras de cartão não permitem o pagamento por débito no meio online.
Porém, esse cenário pode mudar já que está sendo implementado um novo protocolo de segurança que permitirá comprar com qualquer cartão de débito independentemente da bandeira.
Quais métodos de pagamento aceitar? 3 dicas infalíveis!
Com tantas opções no mercado é comum ficar na dúvida no momento de escolher quais formas de pagamento seu negócio deve aceitar. Fique atento para não errar na hora da integração!
Focar nos meios que seus clientes mais utilizam é o ideal, mas nem sempre o método é vantajoso para o negócio. Para ajudar você com isso, separamos abaixo três dicas que podem orientar você na escolha ideal!
1) Verifique as taxas cobradas
Cada método de pagamento tem seu próprio jeito de funcionar e muitos deles trabalham com valores diferentes para suas taxas de serviço. Analisar o valor que cada serviço trabalha é importante para entender a viabilidade de cada um e quanto seu negócio conseguirá lucrar pelas vendas.
2) Analise a segurança
Meios de pagamento precisam de um ambiente seguro e protegido contra possíveis invasões e vazamentos de dados. Busque saber como cada meio de pagamento cuida dos dados dos seus clientes para evitar maiores problemas depois.
Leia mais sobre o PCI DSS, padrão de segurança exigido para transações via cartão de crédito.
3) Veja como ele se integra o seu sistema
Cada meio de pagamento tem a sua própria forma de se integrar ao sistemas. Dependendo do método, a integração pode ser demorada e necessitar de bastante esforço da sua equipe. Vale a pena pesquisar e analisar quanto tempo e esforço é necessário investir para realizar a integração.
A melhor solução de mix de pagamentos atualmente
Integrar o seu negócio a cada um dos meios de pagamento que seu público utiliza pode ser um processo longo e difícil. Além de ser necessário realizar pesquisas e entender como cada meio funciona e muitas vezes eles podem demorar para se integrar ao seu sistema.
Isso pode fazer com que seu negócio demore muito para oferecer um novos meios de pagamento aos clientes, o que pode resultar na perda de vendas
Para evitar esse cenário, é preciso contar com um bom parceiro que consiga trazer mais agilidade para a sua operação. Para isso, Malga é a opção ideal!
Nós desenvolvemos uma solução única que permite que o seu negócio tenha seu tão desejado mix de pagamentos sem precisar passar dias ou semanas na etapa de integração.
Com a Malga, você faz a integração uma única vez e já tem acesso a múltiplos provedores de pagamento de forma fácil, prática e segura.
Além de conseguir se integrar mais rápido, a Malga oferece uma dashboard completa onde você pode fazer a gestão de pagamentos, de clientes e acompanhar os meios de pagamento que você está conectado.
Se você tem interesse em ver como a nossa solução pode funcionar para o seu negócio, é só entrar em contato conosco que agendamos uma demonstração gratuita com nossos especialistas!
Perguntas frequentes (FAQ):
Quais são as cinco formas de pagamento mais populares entre os clientes?
Existem cinco formas de pagamento que são amplamente preferidas pelos clientes:
Pix: O Pix revolucionou as transferências bancárias, oferecendo uma opção rápida e acessível. Com o Pix, as transações podem ser realizadas em questão de segundos, 24 horas por dia, todos os dias da semana, sem cobrança de taxas.
Cartão de crédito: Apesar das novidades, o cartão de crédito ainda é muito utilizado devido à sua conveniência. Ele permite que os clientes realizem compras de alto valor, parcelamentos e agendem pagamentos.
Boleto bancário: O boleto bancário é uma opção popular para aqueles que não possuem cartão de crédito ou preferem uma opção mais segura. Além disso, algumas lojas virtuais oferecem descontos para pagamentos por boleto.
Carteiras digitais: As carteiras digitais são uma forma interessante de pagamento para os consumidores. Elas permitem que os clientes cadastrem seus cartões de crédito e débito em um único lugar, facilitando as transações por meio de dispositivos móveis.
Cartão de débito ou débito online: Embora seja amplamente utilizado em transações presenciais, o cartão de débito também está ganhando popularidade nas compras online. O pagamento por aproximação facilita o processo de finalização de pedidos.
Quais são as principais considerações ao escolher os métodos de pagamento a serem oferecidos?
Taxas cobradas: Cada método de pagamento possui suas próprias taxas de serviço. É importante analisar e comparar essas taxas para entender o impacto financeiro de cada opção e garantir que o negócio seja lucrativo.
Segurança: A segurança é fundamental ao lidar com transações financeiras. Certifique-se de que os métodos de pagamento escolhidos ofereçam um ambiente seguro e protegido contra possíveis violações e vazamentos de dados.
Integração com o sistema: Verifique como cada método de pagamento se integra ao sistema do seu negócio. Considere o tempo e o esforço necessários para realizar a integração e se é compatível com a sua plataforma existente.
Existe uma solução recomendada para facilitar a oferta de diferentes métodos de pagamento?
Sim, uma solução recomendada é contar com um parceiro confiável e eficiente, como a Malga. A Malga oferece uma solução completa que permite a integração rápida e fácil de diversos provedores de pagamento. Com a Malga, você pode gerenciar seus pagamentos e clientes em uma única plataforma, sem a necessidade de passar por longos processos de integração individual. Isso proporciona agilidade e evita a perda de vendas. Entre em contato com a Malga para agendar uma demonstração gratuita com seus especialistas e descobrir como eles podem impulsionar o seu negócio.
