Preparar-se para um grande evento ou lançamento é crucial para o aumento de vendas e o sucesso do seu negócio. Além de oferecer serviços e produtos de qualidade, é fundamental que a sua empresa tenha a capacidade de lidar com um alto volume de tráfego de compras. Para ajudar nesse processo, é muito importante ter um preparo adequado e se munir de soluções que irão desde oferecer a resiliência da operação e a integração com os provedores de pagamento até a garantir a segurança das suas transações.
O comércio eletrônico está em constante expansão. Segundo o relatório The Global Payments Report, divulgado pela Worldpay from FIS, prevê-se um aumento significativo de 55,3% no comércio eletrônico global até 2025. Além disso, as projeções indicam que o Brasil terá um crescimento ainda mais expressivo, com as vendas online previstas para avançar impressionantes 95% até o ano de 2025. Esses dados ressaltam a importância de estar preparado para lidar com aumento de vendas atípico, garantindo um sistema de pagamentos eficiente e confiável.
O que você vai ver por aqui:
Por que estar preparado para aumento de vendas atípicos?
Estar preparado adequadamente para picos de venda pode trazer diversas vantagens para o seu negócio. Além de garantir uma boa experiência para os seus clientes, você também evita problemas como queda do sistema, perda de vendas e insatisfação dos clientes.
A preparação adequada também permite que a sua empresa aproveite melhor as oportunidades nos picos de vendas, aumentando a receita e fortalecendo a sua marca.
5 dicas para ter um sistema de pagamentos preparado para um alto volume de vendas atípico:
Teste a sua infraestrutura:
Antes do pico de vendas, teste a sua infraestrutura para garantir que ela é capaz de lidar com aumento de vendas e inúmeros acessos simultâneos. Realize testes de carga para identificar possíveis gargalos e otimize de acordo. Certifique-se de que seus servidores e sistemas de pagamento estejam dimensionados corretamente para suportar o alto volume de transações.
Na Malga, visando garantir a resiliência da sua integração com os provedores de pagamento, utilizamos serviços em nuvens escaláveis para aumentar a capacidade dos sistemas conforme a demanda.
Reforce a segurança
Devido ao aumento do tráfego, é muito importante fortalecer a segurança da sua aplicação. Certifique-se de que todas as medidas de segurança estejam atualizadas, incluindo a proteção contra fraudes e a implementação de certificados SSL.
Invista em sistemas de detecção de fraude eficientes e em tecnologias de autenticação para garantir a proteção das transações.
A Malga é certificada em PCI DSS, nível 1, e especialista em segurança. Em nossas mãos, as suas transações estarão seguras. Além de cumprirmos todos os requisitos de segurança como armazenamento seguro de dados, também oferecemos serviços como integração com provedores de antifraude, Zero Dollar e 3DS para garantir ainda mais segurança para você e para os seus clientes.
Esteja atento à estabilidade do seu sistema de pagamento:
Verifique se o seu sistema de pagamentos tem capacidade para lidar com diversas transações simultâneas. A possibilidade de se integrar com vários provedores, por meio da Malga, te blinda da possibilidade de perder vendas devido à instabilidade ou queda de um provedor específico.
Certifique-se de que sua infraestrutura de pagamentos esteja configurada corretamente, com backups e redundâncias para garantir a estabilidade do sistema durante o aumento de vendas.
Monitore e ajuste em tempo real:
Durante o evento ou lançamento, utilize ferramentas de análise para monitorar o desempenho da sua aplicação e esteja pronto para fazer ajustes em tempo real. As boas ferramentas de análise que são utilizadas na Malga, assim como treinamento e atenção do time, trazem a segurança de que será possível saber se alguma coisa deu errado.
Analise métricas como tempo de carregamento das páginas, taxa de conversão, taxa de rejeição e tempos de resposta do servidor. Com base nessas informações, faça ajustes necessários para otimizar o desempenho do seu e-commerce.
Treine a sua equipe de suporte:
Reforce a sua equipe para que eles estejam habilitados a lidar com um grande volume de consultas e eventuais problemas técnicos que possam surgir durante um aumento de vendas atípico. Certifique-se de que a equipe esteja familiarizada com os processos e sistemas de pagamento, pronta para lidar com questões dos clientes de forma eficiente e eficaz.
A Malga tem um time muito capacitado e completo para te ajudar e para cuidar das suas transações. Invista em treinamento contínuo para manter a equipe atualizada e preparada para enfrentar os desafios do aumento de vendas.
Voe alto com pagamentos.
Preparar-se para aumento de vendas atípico é fundamental para o sucesso do seu e-commerce. Essas dicas acima são os pontos mais importantes para se levar em conta quando falamos de preparação para picos de vendas. Vale lembrar que, além dessas dicas, é importante contar com uma camada a mais de proteção para garantir o sucesso do seu evento ou lançamento.
No entanto, além dessas dicas, é importante lembrar que a preparação para aumento de vendas envolve uma abordagem holística, que abrange não apenas o sistema de pagamentos, mas também aspectos como logística, atendimento ao cliente e marketing. Ao adotar uma estratégia abrangente e estar preparado para todos os aspectos do aumento de vendas, você estará melhor posicionado para aproveitar ao máximo as oportunidades e garantir o sucesso do seu e-commerce.
Com a ajuda da tecnologia da Malga, você pode ter a certeza de que está preparado para lidar com altos volumes de tráfego de compras, garantindo o sucesso do seu evento ou lançamento.
Tem interesse em saber mais sobre nossas soluções de gestão de pagamentos? Entre em contato conosco e converse com nossos especialistas e saiba como podemos ajudá-lo a impulsionar seu e-commerce e alcançar o crescimento desejado.
Perguntas frequentes (FAQ):
Por que é essencial testar a capacidade da infraestrutura antes de um período de aumento de venda atípico?
A realização de testes na infraestrutura antes de um período de alto volume de vendas é fundamental para garantir sua capacidade de lidar com o aumento repentino na demanda e com o grande fluxo de acessos simultâneos. Ao identificar possíveis gargalos e otimizar a infraestrutura com base nos resultados dos testes de carga, é possível evitar problemas como a queda do sistema e a perda de vendas, proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
Quais medidas de segurança devem ser adotadas para proteger minha aplicação durante aumento de vendas?
Durante picos de vendas, é de extrema importância fortalecer a segurança da aplicação. É essencial garantir que todas as medidas de segurança estejam atualizadas, incluindo a implementação de certificados SSL e a proteção contra fraudes. Recomenda-se investir em sistemas eficientes de detecção de fraudes e utilizar tecnologias de autenticação para assegurar a proteção das transações. Além disso, é recomendável estabelecer parcerias com provedores confiáveis de antifraude e implementar práticas de armazenamento seguro de dados.
Por que é importante monitorar e ajustar em tempo real durante os períodos de aumento de vendas?
A monitoração e os ajustes em tempo real durante períodos de alto volume de vendas são cruciais para identificar e solucionar problemas rapidamente, garantindo um desempenho otimizado do seu e-commerce. Utilize ferramentas de análise para acompanhar métricas como tempo de carregamento das páginas, taxa de conversão e tempos de resposta do servidor. Com base nessas informações, faça os ajustes necessários para otimizar a experiência do usuário, aumentar as taxas de conversão e garantir o sucesso das vendas durante o período de pico.
