Auth-Rate Optimization, ou otimização da taxa de autorização (aprovação), é o processo de maximizar o número de transações de pagamento aprovadas em uma plataforma. Para empresas que processam um grande volume de transações, como e-commerces, marketplaces e fintechs, uma alta taxa de aprovação significa menos vendas perdidas e uma experiência de compra mais fluida para o cliente.
O que você você vai ver por aqui
Como funciona a Auth-Rate Optimization
A otimização da taxa de aprovação envolve várias estratégias para garantir que cada transação passe pelos caminhos mais eficientes até a aprovação. Vamos explorar as práticas mais comuns para elevar o auth-rate:
1. Roteamento Inteligente de Transações
Escolher o adquirente ou processador ideal com base em dados históricos aumenta as chances de uma transação ser aprovada. Em casos de recusa, a orquestração permite o redirecionamento a outros provedores para evitar falhas. Essa escolha é dinâmica e considera o desempenho de cada provedor em tempo real, garantindo que as transações sigam rotas otimizadas.
2. Estratégia de Retentativa de Pagamento (Retry)
Muitas transações negadas não são falhas definitivas. O retry permite que uma tentativa seja reapresentada usando outros meios de pagamento ou processadores em um intervalo específico. Essa lógica de retry é essencial para uma orquestração bem-sucedida, pois aumenta a taxa de conversão ao dar uma segunda chance a transações inicialmente negadas.
3. Tokenização e Vault de Cartões
O armazenamento seguro de dados de pagamento em um vault permite reutilizar as informações de forma tokenizada, o que reduz erros e aumenta as chances de aprovação. Com a tokenização, as transações se tornam menos vulneráveis a rejeições causadas por falhas nos dados, garantindo uma experiência mais fluida para o cliente.
Benefícios da Auth-Rate Optimization
Aumento nas Vendas e Receita
Cada ponto percentual adicionado na auth-rate representa um ganho direto para o faturamento. Para e-commerces, que muitas vezes lidam com milhares de transações por dia, melhorar a auth-rate pode resultar em milhões de receita anual adicional.
Melhor Experiência do Cliente
Com menos declínios de transações, os clientes enfrentam menos frustrações ao finalizar suas compras. Esse fator eleva a taxa de recompra e a satisfação geral com a plataforma, aumentando a retenção de clientes.
Redução de Custos Operacionais
Menos transações negadas significam menos chamados de suporte ao cliente. Dessa forma, a auth-rate optimization contribui para a redução de custos operacionais e libera o time para focar em melhorias estratégicas, em vez de resolver questões pontuais de transação.
Como a Malga Eleva a Auth-Rate com Orquestração Inteligente
A Malga oferece uma infraestrutura robusta para otimizar a taxa de autorização com funcionalidades avançadas de orquestração de pagamentos. Utilizando um sistema de roteamento inteligente e estratégias de retry, a Malga permite que cada transação siga o caminho mais eficiente para ser aprovada. Além disso, integra antifraude de forma flexível e oferece soluções de tokenização para reduzir erros, ampliando as chances de sucesso nas transações.
Com a orquestração da Malga, as empresas têm acesso a um ambiente de pagamentos flexível e escalável, que elimina a complexidade de lidar com múltiplos provedores e aumenta as taxas de aprovação de transações, assegurando menos vendas perdidas e uma experiência superior para o cliente.
Quer saber como a auth-rate optimization pode impactar seu negócio?
Perguntas frequentes (FAQ):
1. Por que a auth-rate optimization é importante para e-commerces?
Porque cada transação aprovada representa uma venda efetivada. Para e-commerces, um auth-rate elevado pode gerar um aumento significativo na receita anual.
2. Como a Malga facilita a auth-rate optimization?
Através de orquestração de pagamentos, a Malga permite o roteamento dinâmico e estratégias de retry, além de integrações com antifraude e tokenização, maximizando as chances de aprovação.
3. A auth-rate optimization também ajuda a reduzir custos?
Sim, pois reduz a necessidade de suporte ao cliente para resolver problemas de transações negadas, além de evitar custos relacionados a transações falhas.