Encontrar formas de aproveitar ao máximo cada pagamento, aumentando as vendas, deveria ser uma preocupação para um negócio digital de sucesso. Por quê? Para gerar aumento de receita, redução de custos, com menos risco de quedas e a dependência dos provedores. Uma Infraestrutura Inteligente de Pagamentos é o motor necessário para a expansão de negócios digitais com mais rapidez e segurança. Sempre.
A etapa de pagamentos online pode não ser óbvia no quesito experiência de compra, mas ela é fundamental para a finalização de um pedido. Uma transação perdida não é apenas um número, é um cliente que a sua empresa perdeu. Então, como garantir o máximo da capacidade de pagamento?
Para entender na prática o impacto de uma Infraestrutura Inteligente de Pagamentos em empresas online, separamos algumas histórias de sucesso que exemplificam os benefícios no dia a dia.
Neste artigo, vamos abordar tópicos como:
- Taxa de Aprovação nas vendas
- Percentual de Transações Recuperadas
- Redução de Fraude
- Redução de Custos
- Aceitação de múltiplos métodos e meios de pagamentos
A Barte é uma plataforma de serviços financeiros entre empresas onde os clientes podem acessar rapidamente soluções de pagamento e antecipação de recebíveis. Em seu primeiro ano de processamento, a empresa cresceu rapidamente, conquistando dezenas de clientes e aumentando exponencialmente o volume processado mês a mês.
Barte + Malga | Preenchendo as lacunas de forma rápida
- Escala rápida de negócios: Fácil acesso a uma Infraestrutura Inteligente de Pagamentos, com uma única API. Autonomia para escolher os melhores provedores, plataforma ultra resiliente e redução de custos.
- Aumentar conversões: Roteamento e retentativas de transações que não foram inicialmente aprovadas. Fluxo de pagamento projetado de acordo com a necessidade, de cliente para cliente.
- Orquestração de Pagamentos: A possibilidade de oferecer aos clientes diversos meios e métodos de pagamento e facilitar o dia a dia. Transações que funcionam. Sempre.
- Parceria que conta: Atendimento personalizado de um time que joga junto não importa o que aconteça.
Infraestrutura Inteligente de Pagamentos que gera resultados
Em quatro meses focando no seu próprio negócio e contando com uma parceira especialista em pagamentos, a Barte conquistou importantes resultados, otimizando principalmente seu fluxo de cobrança.
Com isso, em pouco tempo, a companhia conseguiu recuperar mais de 5% de todas as transações que foram negadas, aumentando o volume de negócios e subindo a taxa de aprovação. Além de reduzir em 50% os custos com boletos e em 30% os custos com a operação de cartões.
“Tivemos dois grandes impactos ao começar com Malga. O primeiro foi o aumento do TPV, de volume transacionado, porque podemos oferecer opções de boleto, cartão e PIX, atuando com os três principais meios de pagamento do Brasil. Com Malga, oferecer um mix de pagamentos é bem simples. O segundo grande impacto foi o aumento de receita, porque conseguimos nos conectar com vários provedores, adquirentes, sem contar que cada adquirente tem uma negociação, então conseguimos melhorar nossas taxas. Tivemos um aumento significativo de receita no último tri”. É o que revela Giovani Santos, PM da Barte.
Como o Clubinho de Ofertas aumentou sua taxa de aprovação para mais de 97%
O Clubinho de Ofertas é um site que oferece lazer e entretenimento para crianças com descontos – em teatros, circos, shows, parques e recreação. Atualmente, a empresa é uma referência no Rio de Janeiro e em São Paulo.
Clubinho de Ofertas + Malga | Compreendendo a importância dos múltiplos meios de pagamentos
- Novos métodos de pagamento: Passou a trabalhar com diversos meios de pagamento, como cartão de crédito e PIX, gerando uma excelente experiência com os clientes.
- Redução de Custo: Otimizou o fluxo transacional e aumentou a eficiência operacional. Passou a gerar mais receita.
- Aumento na conversão: Crescimento da conversão ao aceitar novos meios de pagamentos e múltiplos provedores, como consequência, teve aumento da taxa de aprovação.
4. Atendimento que joga junto: Passou a ter um atendimento que acompanha tudo de perto. Mais do que resolver problemas, ajudou com taxas melhores e melhorou o desempenho do cliente.
Aproveitando ao máximo uma Infraestrutura Inteligente de Pagamentos para otimizar resultados
Os números conquistados pelo Clubinho de Ofertas em relação a essa camada tão sensível dentro de uma jornada de compra que é a de pagamentos são incríveis. A taxa de conversão de cartão de crédito aumentou de 79% para mais de 97%. Implementou o PIX como mais uma opção de meio de pagamento e em 6 dias já estava com mais de 28% de participação nas vendas. Conseguiu recuperar mais de 65% das transações negadas.
“Mudei 5 dias antes da minha principal data comercial e fiquei muito tranquila com um resultado maravilhoso! Excelente meio para testar novos adquirentes e meios de pagamento de forma fácil e rápida. Recomendo muito”, conta Grasiela Camargo, CEO da companhia.
Como a Beyoung reduziu as fraudes e aumentou a conversão das vendas
A Beyoung é um e-commerce de cosméticos que tem como propósito simplificar a relação das pessoas com a beleza. Usam tecnologia e inovação para entregar produtos multifuncionais e soluções digitais que apresentam uma nova maneira de entender, sentir e consumir a beleza.
Beyoung + Malga | Experimentando novos métodos de pagamentos
- Novos métodos de pagamento: Possibilidade de trabalhar com múltiplos métodos de pagamento. Começou integrando com a NuPay e já visa expandir para mais carteiras digitais com o objetivo de ampliar mercado.
- Menos fraude e mais conversão: O risco de fraude em e-commerces é alto, a integração com carteiras digitais diminuiu consideravelmente o risco, por ser uma transação em ambiente seguro e, por consequência, ainda trouxe aumento das aprovações, crescendo a conversão.
- Redução de Custo: Otimizou o fluxo transacional, diminuindo as fraudes e os custos com antifraude. Aumentou a eficiência operacional.
4. Transações que funcionam: Processo de integração fácil e rápido, com processo bem documentado. Time que não mede esforços para fazer acontecer, com atendimento eficiente!
Melhora da taxa de aprovação e implementação de pagamento com NuPay
A partir do relacionamento com Malga, a Beyong implementou a integração com a NuPay e já no primeiro mês, mais de 10% de todas as transações da empresa aconteceram pelo novo meio de pagamento, obtendo mais de 99% de taxa de aprovação. Outro ponto positivo da integração foi a diminuição das fraudes. Com isso, a empresa reduziu custos com provedores antifraudes e ainda aumentou as vendas.
“Uma parceria que deu certo. Foi através da Malga que conseguimos a integração com a NuPay. A fraude num negócio como o nosso é matador. Esse tipo de método de pagamento elimina muito esse risco. E isso é um belo de um ganho! Estamos elencando Malga como a nossa orquestradora de carteiras digitais”, diz Rodrigo Martins, CFO da Beyoung.
Mais flexibilidade nos pagamentos digitais
As três histórias de sucesso que contamos aqui podem ser mais comuns do que se imagina. A maioria das empresas precisa se adaptar aos sistemas de pagamentos existentes. O que a Malga promove é adaptabilidade dentro do arranjo de pagamentos, com uma Infraestrutura Inteligente de pagamentos totalmente modular às necessidades de cada cliente.
Alguns exemplos dos benefícios são a orquestração de fluxos inteligentes, a possibilidade de dividir valores entre diferentes recebedores em uma transação com o split de pagamentos, a facilidade de vender diretamente em qualquer canal de comunicação com o link de pagamento e mais.
Explore Malga. Vá muito além. Conheça o poder de uma Infraestrutura Inteligente de Pagamentos.
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