Nos dias de hoje, os negócios digitais enfrentam a complexidade de gerenciar múltiplas soluções de pagamento para atender às demandas de seus clientes. Um Sistema Operacional de Pagamentos surge como uma solução inovadora para unificar todos esses serviços em uma única plataforma integrada.
Diferente de um simples gateway de pagamentos, este sistema opera como uma verdadeira “central de controle” que conecta diversas soluções de adquirência, subadquirência, bancos, antifraudes, carteiras digitais, vouchers e muito mais.
O que você você vai ver por aqui
Todos os serviços de pagamentos em um só lugar
A relevância de um Sistema Operacional de Pagamentos para negócios digitais é grande. Em um mercado onde a experiência do cliente é crucial, oferecer múltiplas opções de pagamento de forma integrada e eficiente pode ser o diferencial entre uma venda bem-sucedida e uma oportunidade perdida. Empresas que adotam essa tecnologia conseguem:
- Aumentar a taxa de conversão: com todas as soluções de pagamento em um só lugar, o cliente tem mais opções e facilidade para finalizar a compra.
- Reduzir o abandono de carrinho: pagamentos rápidos e eficientes diminuem a frustração do cliente e evitam desistências.
- Otimizar operações: centralizar o gerenciamento de pagamentos simplifica processos internos e libera recursos para focar no core business.
Case de sucesso: Barte alcançou mais de 90% de Taxa de Aprovação
A Fintech Barte conseguiu otimizar seus pagamentos com o Sistema Operacional oferecido pela Malga e hoje tem uma infraestrutura completa que personaliza seus pagamentos, ajudando no aumento de receita e nas aprovações de transações.
Escala rápida do negócio
A parceria com a Malga permitiu à Barte não apenas ter acesso a muitos provedores, facilitando a negociação de taxas, como também oferecer aos seus clientes diversas formas de pagamentos, além de se beneficiar de uma plataforma altamente resiliente, trazendo a segurança de ser manter estável em todos os momentos.
Essa autonomia em escolher os melhores provedores sem comprometer a qualidade ou a eficiência do serviço, permitiu à Barte reduzir significativamente os custos operacionais e escalar seu negócio rapidamente.
Orquestração de Pagamentos: estratégia para maximização de margens
A inteligência de infraestrutura da Malga, proporcionou a empresa, como mencionado acima, poder negociar taxas com diferentes adquirentes e provedores. Por decisão estratégica, a Barte trabalha sempre com o provedor que oferece a melhor margem de parcelas, segundo Giovani Santos, Head de Produto: “Por conta da inteligência da Malga, conseguimos traçar a seguinte rota – Se no provedor A, a margem de parcelas de 1 a 6 é melhor do que a do provedor B, conseguimos splitar as transações dessa forma e ter uma otimização de margens mais favorável”.
Para além disso, a Barte teve a capacidade de oferecer múltiplas opções de pagamento, adaptando-se às necessidades e preferências de cada cliente. Isso não só simplificou o dia a dia das operações, mas também garantiu que transações funcionassem sem interrupções. A orquestração eficiente dos pagamentos assegurou uma experiência de usuário sem atritos, essencial para a retenção e satisfação do cliente.
Aumento de Conversão: mais vendas!
“Hoje a nossa Taxa de Aprovação gira na casa dos 90%. Uma das maiores vantagens trazidas pela Malga foi a implementação de estratégias inteligentes de fallback”, afirma Giovani.
O roteamento e retentativa automática para transações inicialmente não aprovadas é um dos grande benefícios de se pensar o fluxo de pagamentos de maneira específica, ou seja, cada fluxo de pagamento foi projetado para atender às especificidades de cada cliente, maximizando as taxas de aprovação e, por consequência, o volume transacionado e o crescimento de receita.
O Desafio em números: crescimento de receita e otimização de custos
A parceria com a Malga levou a Barte a atingir marcos impressionantes:
- Já ter logo no início das operações com Malga, mais de R$ 150 mil em receita recuperada;
- Conseguir recuperar mais de 5% de suas transações;
- Ter uma redução de 50% nos custos com boletos e 30% nos custos com operações de cartões.
“Estamos com a Malga desde o início da nossa operação, foi uma escolha estratégica pra gente, que estava iniciando um produto no mercado. Sem a Malga, a Barte não existiria.”, finaliza o Head de Produto da empresa.
Sistema Operacional de Pagamentos que traz crescimento e escalabilidade
Trazendo o exemplo da Barte, podemos dizer que um Sistema Operacional de Pagamentos não só melhora a experiência do cliente, mas também impacta diretamente o crescimento e a escalabilidade do negócio. Aqui estão em destaque alguns dos principais impactos:
- Eficiência Operacional: com uma única plataforma, a gestão de pagamentos torna-se mais eficiente, reduzindo o tempo e os recursos gastos com integração e manutenção de múltiplos sistemas;
- Escalabilidade: a solução se adapta e evolui junto com o negócio, permitindo que novas soluções de pagamento sejam facilmente integradas conforme a empresa cresce;
- Segurança: centralizar as operações de pagamento em uma plataforma robusta e segura minimiza riscos de fraudes e garante a conformidade com regulamentações.
Diferenciais em Pagamentos
Além dos pontos acima, que trazem impacto de crescimento e escala, podemos afirmar que que os diferenciais vão além da simples centralização de serviços.
- Agilidade: sua empresa pode se conectar a diversos provedores de pagamento sem a necessidade de múltiplas integrações complexas;
- Inteligência de Pagamentos: tomar decisões inteligentes sobre roteamento de transações, garantindo que cada pagamento seja processado da melhor maneira possível;
- Experiência do Usuário: ter uma interface intuitiva e amigável, tanto para os clientes quanto para os gestores do negócio;
- Soluções Personalizadas: adaptar a plataforma às necessidades específicas do seu negócio, garantindo que cada transação ocorra da maneira desejada.
Ao adotar estratégias inteligentes em pagamentos, sua empresa dá um importante passo para ganhar escala, crescer receita e promover uma boa experiência para usuários. Contar com um Sistema Operacional de Pagamentos é ter todos os serviços em um só lugar.
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Perguntas frequentes (FAQ):
O que é um Sistema Operacional de Pagamentos e como ele beneficia negócios digitais?
Um Sistema Operacional de Pagamentos é uma plataforma integrada que unifica todos os serviços de pagamentos em um único ambiente. Diferente de um simples gateway de pagamentos, este sistema atua como uma central de controle que conecta diversas soluções como adquirência, subadquirência, bancos, antifraudes, entre outros. Para negócios digitais, isso significa maior eficiência operacional, aumento da taxa de conversão, e redução no abandono de carrinho, otimizando operações e liberando recursos para focar no crescimento do negócio.
Como o Sistema Operacional de Pagamentos da Malga ajudou a Barte a escalar seu negócio?
A Barte se beneficiou significativamente da adoção do Sistema Operacional de Pagamentos da Malga, alcançando uma taxa de aprovação superior a 90%. A capacidade de orquestrar pagamentos entre diferentes provedores e maximizar margens através de estratégias inteligentes de fallback permitiu a Barte adaptar-se a necessidades específicas de seus clientes, melhorando a experiência do usuário e aumentando a receita. A solução da Malga também ajudou a Barte a reduzir custos operacionais, contribuindo para uma escalabilidade rápida e eficiente do negócio.
Quais são as principais vantagens de integrar um Sistema Operacional de Pagamentos no meu negócio?
Integrar um Sistema Operacional de Pagamentos traz várias vantagens, como a centralização de todos os serviços de pagamentos em uma única plataforma, o que simplifica a gestão e reduz os custos de manutenção. Além disso, essa integração proporciona maior segurança contra fraudes, conformidade com regulamentações e permite uma adaptação rápida à medida que o negócio cresce. A capacidade de conectar-se a múltiplos provedores sem a necessidade de integrações complexas garante também uma maior agilidade operacional e uma experiência de usuário superior.
