Como a empresa escalou sua infraestrutura de pagamentos, aumentou sua taxa de aprovação sem precisar dos seus 33 engenheiros para isso.
O Rei do Pitaco é um Fantasy Game diário, feito para pessoas apaixonadas por futebol escalarem seus times a cada rodada, o usuário não precisa esperar até o final do campeonato para sentir a emoção de campeão e acessar os prêmios.
O seu principal diferencial, é ser um produto pensado e desenvolvido para o público brasileiro, que além de apaixonado por futebol, é extremamente engajado em suas ligas.
Além disso, a empresa cria campeonatos exclusivos, assim a gama de oportunidades oferecidas para o público é muito maior. Hoje o App conta com mais de 300 mil de usuários, e diversos campeonatos ao ano.
O que você vai ver por aqui:
Rei do Pitaco + Malga
Em julho de 2021, o Rei do Pitaco começou a utilizar a solução de pagamentos da Malga e em pouco tempo a empresa colocou para rodar diferentes meios de pagamentos e obteve uma taxa de aprovação nas transações de aproximadamente 98% e +5.700 de transações recuperadas. Vamos falar mais afundo sobre os desafios abaixo.
O time deles costuma dizer que o Rei nesse período era um MVP que tinha dado certo, isso significa que eles estavam focados em desenvolver seu produto para que eles pudessem operar.
Porém, como qualquer startup é comum que com essa estratégia de negócio, surjam alguns débitos técnicos, como, por exemplo, na infraestrutura de pagamentos. E é nesse momento que entra a solução da Malga.
O desafio do Rei do Pitaco
Com um número tão grande de usuários e partidas, o desafio era conseguir escalar sua capacidade de disponibilidade para suportar um alto volume de vendas realizado em dias e horários específicos da semana — quando acontecem as partidas.
Tudo isso com uma documentação de integração simples e fácil, o time de desenvolvimento não perdeu tempo e conseguiu focar em desenvolver o próprio produto.
Além disso, eles precisavam de um mix de meios de pagamentos que conseguisse atender as necessidades dos seus usuários, e assim melhorar sua taxa de aprovação nas vendas.
Alguns dos desafios:
- Precisavam de um Gateway de Pagamento 2.0: Os contratos fechados com gateways de pagamento tradicionais não atendiam mais a necessidade do negócio;
- A chegada do Pix e a necessidade de ter um mix de meios de pagamento mais diverso.
- Integrar um novo meio de pagamento sempre demandava muito tempo da equipe de engenharia.
Com Malga: mais liberdade para alcançar melhores resultados
Foco no core: Redução de esforços do time de engenharia para resolução de bugs e integrações relacionadas à pagamentos.
Fallbacks e retentativas
Automações que garantem a captação de todas as vendas, elevando a taxa de aprovação.
Mix de meios de pagamento
Disponibilidade de diversos meios de pagamentos para os seus clientes, gerando uma excelente experiência.
Escala em alta complexidade
Autonomia e poder de escolha para mudar de adquirente ou adicionar novos tipos de pagamento, sem grandes alterações.
Mudança no meio de Campo e Ataque
Antes de integrar com a Malga, o time de engenharia do Rei do Pitaco certificou que o processo não seria tão moroso quanto o que eles enfrentaram integrando diretamente com cada provedor.
Murilo Parente, CTO
Além disso, eles certificaram que a Malga conseguiria suportar os períodos de pico de pagamento, pois os provedores usados anteriormente já tinham apresentado problemas em dias extremamente importantes para o negócio.
Com a Malga, a empresa ganhou autonomia para gerenciar quais eram os métodos de pagamento que gostariam de integrar e faziam sentido para o seu negócio.
“Todo o processo foi muito rápido e tranquilo. Integramos com a Malga em 2 dias e já conseguimos transacionar em produção.”
Murilo Parente, CTO
Antes, eles não tinham esse poder e autonomia, ficando presos a taxas muitas vezes abusivas e produtos que não atendiam suas necessidades.
O fallback ou retentiva, como chamamos por aqui, foi crucial. Agora, a empresa consegue garantir que vai captar todas as vendas.
“Hoje temos 33 pessoas em engenharia, e nenhuma delas trabalha em integrar novos métodos de pagamento, ou corrigir bugs”.
Murilo Parente, CTO
Quer saber mais sobre como a Malga pode ajudar seu negócio a escalar sua capacidade de vendas? Agende uma conversa com o nosso time!
Perguntas frequentes (FAQ):
O que é taxa de aprovação?
A taxa de aprovação está diretamente relacionada aos processos de pagamento. É um indicador que se refere à aprovação dos métodos escolhidos para realizar um pagamento, como boleto, cartão de crédito, pix, entre outros. Quando alguém realiza um pedido e escolhe um método de pagamento, esse método precisa ser aprovado para que a transação seja concluída. Essa taxa mede a proporção de transações que foram aprovadas em relação ao total de transações realizadas.
O que é infraestrutura de pagamentos?
A infraestrutura de pagamentos se refere a um conjunto de tecnologias e processos necessários para permitir transações financeiras seguras e rápidas em ambiente digital. É como um motor que impulsiona a expansão de negócios online. Essa infraestrutura de pagamento engloba desde a conexão entre diferentes sistemas de pagamento até a segurança das transações e a integração com outras ferramentas, como sistemas de gestão e de análise de dados. É essencial para garantir a eficiência e a segurança das transações financeiras no mundo digital.
O que é um gateway de pagamento 2.0 e como pode ajudar a alavancar as vendas?
É uma ferramenta que, além de reunir as informações necessárias para processar um pagamento e transmiti-las ao adquirente e à bandeira do cartão, também é capaz de conectar a empresa a vários provedores de pagamento, permitindo que a empresa escolha o provedor e decida o caminho que a transação financeira deve seguir. Isso oferece maior controle e flexibilidade na gestão das transações financeiras.
No caso do Rei do Pitaco, essa tecnologia pode ajudar a alavancar as vendas, permitindo que a empresa ofereça aos clientes uma ampla variedade de opções de pagamento, incluindo diferentes provedores de pagamento. Além disso, pode ajudar a melhorar a segurança das transações financeiras e a garantir a eficiência do processo de pagamento, o que pode resultar em uma experiência de compra mais satisfatória para os clientes e, consequentemente, aumentar as vendas da empresa.
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