Mais performance, Black Friday…? Vender mais na Black Friday não depende só de marketing. Você pode investir milhões em mídia e ter um time comercial impecável. Mas, se sua infraestrutura de pagamentos não estiver preparada para escalar com eficiência, cada clique pode se transformar em uma venda perdida, frustração pro cliente e um ganho a mais para a concorrência, sem mencionar a má reputação que a sua marca pode enfrentar.
Para garantir performance real na Black Friday — com mais aprovações, estabilidade e fluidez, siga estas 10 leis fundamentais.
O que você você vai ver por aqui
1. Sua infraestrutura precisa suportar picos de tráfego
A Black Friday gera alta simultaneidade de acessos e transações. Certifique-se de que seu stack de pagamentos aguenta o volume. Nada pode travar na hora H.
A demanda vai subir e muito. Esteja pronto para lidar com milhares de acessos e transações simultâneas sem travar ou cair.
2. Fricção no checkout é igual a abandono de carrinho
Cada segundo extra no checkout derruba sua taxa de conversão. Ofereça uma jornada fluida e simplificada, com o mínimo de cliques possível.
Checkout com campos desnecessários, redirecionamentos ou instabilidade? Você está perdendo vendas. Otimize o fluxo de ponta a ponta.
3. Ofereça múltiplos métodos de pagamento
Seu cliente quer pagar com Pix, Pix parcelado, crédito, débito, wallet… não com o que você considera melhor. Diversifique, aumente suas chances de conversão e promova uma experiência positiva para seus clientes.
Se o usuário estiver pronto para pagar, você precisa estar pronto para receber — do jeito que ele quiser.
Combinando vários meios de pagamentos com a otimização inteligente dos fluxos de cobrança, sua empresa venderá mais não só na black friday, mas durante todo o ano.
4. Performance Black Friday? Garanta que seus clientes comprem com apenas 1 clique
Uma experiência de compra fluida começa no checkout. Oferecer pagamento com 1 clique elimina fricções como digitar dados do cartão a cada nova compra, sua empresa pode facilmente promover essa ótima experiência com a utilização da tokenização de cartão, que além de trazer mais rapidez para o processo de compra, também garante mais segurança para as transações por tokeniza-las.
No final, isso significa menos tempo, menos esforço, mais segurança — e muito mais conversão. Durante a Black Friday, é simples: quanto mais fácil for pagar, mais e melhor seus clientes compram.
5. Prepare-se para a queda de provedores
Se o seu provedor de pagamento falhar, seu negócio não pode parar. Com orquestração, você retenta as transações automaticamente com o roteamento entre provedores, em tempo real e mantém a alta performance das suas vendas. Evite a dependência de um único provedor.
6. Não aceite uma recusa de transação sem tentar de novo
Uma venda recusada pode ser salva com a estratégia certa. Use as retentativas automáticas, com o reprocessamento inteligente e fallback entre adquirentes para garantir que suas vendas válidas aconteçam.
7. Taxa de aprovação é indicador que importa
Volume de acesso não paga as contas (rs). Monitore sua taxa de aprovação em tempo real e atue rápido quando houver queda ou recusa nas transações.
8. Integrações precisam ser rápidas, mesmo em alta demanda
Black Friday não espera por desenvolvimento. Use uma infraestrutura que permita adicionar ou substituir players sem esforço.
Conseguir integrar rapidamente um novo antifraude, bandeira ou adquirente é essencial. Faça isso sem depender de sprints intermináveis.
9. Segurança não pode atrapalhar a performance
Adote tokenização de cartão, vault e 3DS agnóstico para garantir segurança e conformidade (como PCI DSS) sem travar o fluxo de compras.
10. Uma venda perdida é um cliente perdido
A performance na Black Friday não é sobre tráfego. É sobre não desperdiçar nenhuma oportunidade de conversão. Uma transação perdida é um cliente que a sua empresa perdeu e pensar nisso é realmente assustador.
A boa notícia? É que não precisa ser e esse problema tem solução.
Conheça profundamente a sua Taxa de Aprovação e veja como a orquestração de pagamentos, quando feita de forma inteligente, pode virar o jogo do seu negócio.
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